授權管理|利用Sentinel增加收入並提高客戶滿意度 @ 正新電腦 - 軟體加密、身分認證、HSM硬體加密模組、SSL憑證提供

Vaxtor辨識技術是車牌辨識領域的專家。他們專注於光學字元辨識(OCR)技術，該技術被廣泛認為是業界最先進的技術之一。Vaxtor為各個領域提供高性能即時自動車牌辨識(ALPR)和其他OCR解決方案，從停車場、安防到執法等。

Vaxtor產品以世界一流的技術解決實際問題。他們的軟體被嵌入到相機、掃描器、以PC為基礎的平台和行動裝置等設備中。可靠性、靈活性和易於實施是所有Vaxtor產品的標誌。他們成功地將新一代技術與即時報告和卓越的客戶服務相結合，為不斷發展的市場帶來廣受歡迎的解決方案。

授權管理|利用Sentinel增加收入並提高客戶滿意度

挑戰

Vaxtor在內部開發所有OCR產品並透過硬體加密狗授權這些產品方面有著悠久的歷史。但最近，他們開始在幾個全球相機品牌中實施OCR產品，包括 Axis、Mobotix 和 Hawha，這些相機是在世界各地的工廠製造的。事實證明，在全球經濟中開發處理、程式設計和運輸硬體金鑰的流程具有挑戰性。更複雜的是，硬體金鑰不適用於基於應用程式商店的軟體和即時授權。為了保持競爭優勢，Vaxtor必須過渡到基於純軟體的授權實施。

作爲一家公司，Vaxtor認識到積極的客戶體驗的重要性，以及讓客戶快速啟動和運行的延遲對客戶體驗的影響。公司的業務目標強調保留和發展現有客戶的重要性，只有當客戶對使用公司産品有積極的體驗，並透過快速、順暢的上機操作來增強這種體驗，這才有可能實現。

多年來，Vaxtor與Thales合作開發透過硬體金鑰實施的軟體授權技術。由於Vaxtor希望將其授權技術數位化，他們自然而然地希望擴大與Thales的合作關係。與Thales的Sentinel合作，Vaxtor能夠避免淘汰舊技術並從頭開始的複雜且耗時的流程。

"我們探索了許多替代解決方案，但只有Thales的Sentinel能夠滿足全部要求"。- 何塞-伊格納西奧-加西亞-洛佩斯，軟體開發總監

“ Sentinel對於保護我們的産品線至關重要。授權選項的靈活性和可實現客戶快速參與的通知，這對回頭客和老顧客産生了積極的影響。”–Jason Cook，國際業務發展總監

在舊科技和現代的科技上創建單一、通用的實施方案對Vaxtor來說至關重要。正如軟體發展總監JoséIgnacio García López表示：”只有Sentinel為我們提供了跨平台支援，以及支援硬體和軟體授權金鑰的能力。”我們如何支援試用版、生產版和多啟動授權。”最終，Vaxtor能够遷移到更靈活、可擴展的以軟體為基礎的解決方案，同時維護與現有硬體加密狗的相容性，為客戶提供最能滿足其需求的選擇。

正如García先生所述："我們探索了許多替代解決方案、但只有Thales的Sentinel能夠滿足我們的全部要求。”

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實施和成果

Vaxtor整合了Thales的Sentinel，儘管需要跨平台支援，但沒有任何重大問題。Vaxtor用了不到兩週的時間將Thales的Sentinel整合到他們的函式庫中。García先生說：”能夠將函式庫的一部分作為靜態物件嵌入到我們在多個平台上的解決方案中，這對我們來說是一個很大的優勢。由於我們解決方案的核心是多平台且完全可移植的，因此能夠在不更改一行程式碼的情況下移植授權系統對於實施該解決方案有巨大幫助。”

Thales的Sentinel現已在Vaxtor的所有軟體產品中推廣，該公司正在充分利用Sentinel解決方案帶來的優勢。Jason Cook、國際業務開發總監 Jason Cook 解釋說："公司不同地區的多名員工現在可以透過我們的VPN登入系統並產生授權來完成訂單。Vaxtor的客戶會收到關於授權產生的電子郵件，然後他們可以透過面向客戶的入口網站啟動該電子郵件。同時，每當客戶啟動授權時，Vaxtor員工都會自動收到通知。

庫克先生表示，”Sentinel對於保護我們的產品線和客戶體驗至關重要。我們在授權選項方面所擁有的新靈活性以及自動通知功能使客戶能夠快速參與，這對我們至關重要。這對回頭客和老顧客產生了重大的積極影響。”

Vaxtor 一直以卓越的客戶服務而著稱，透過以軟體為基礎的授權服務，他們將繼續提供這種高水準的服務。用Mr. Cook的話說："Sentinel提供了......靈活且深入的授權服務，......滿足了我們不同客戶群的需求。授權管理的快速性和簡便性有助於保持Vaxtor在卓越客戶服務方面的良好聲譽"。